商务部服务贸易和商贸服务业司副司长丁慧茹率调研组一行，专程来到普亲养老机构进行实地调研与工作指导。此次调研聚焦于养老服务行业的现状、发展趋势以及服务贸易在养老领域的具体实践与创新，旨在深入了解市场主体的运营情况，探讨政策支持与行业发展的高效协同路径。
在普亲养老负责人的陪同下，丁慧茹副司长一行细致考察了机构的居住环境、康复设施、医疗服务、智慧养老平台及日常运营管理体系。调研组重点观摩了普亲在失能失智老人专业照护、社区居家养老服务延伸以及养老服务标准化建设等方面取得的成果，并与一线护理人员、管理人员及在院老人进行了亲切交流，详细询问服务流程、技术应用、人才培训及老人与家属的满意度。
座谈会上，普亲养老相关负责人系统汇报了企业的发展历程、商业模式、服务特色以及在探索“医养结合”、发展普惠型养老、推动养老服务专业化与连锁化运营方面的实践经验。同时也坦诚提出了当前行业发展面临的共性挑战，如专业人才短缺、长期照护支付体系有待完善、跨区域标准协同以及如何利用新技术提升服务效率与质量等。
丁慧茹副司长认真听取了汇报，并对普亲养老在养老服务领域深耕细作、勇于创新所取得的成绩给予了充分肯定。她指出，积极应对人口老龄化是国家战略，养老服务是重要的民生工程，也是服务贸易的重要组成部分。商务部服贸司高度重视生活服务业的发展，养老服务业作为其中的关键领域，其专业化、标准化、品牌化、国际化发展对于满足人民群众日益增长的美好生活需要、培育经济新动能具有重要意义。
丁副司长强调，要充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用。一方面，鼓励像普亲这样的市场化、专业化机构持续提升服务品质，创新服务模式，打造可信赖的养老服务品牌；另一方面，商务部也将积极会同相关部门，研究完善支持政策，优化发展环境，特别是在促进养老服务的标准化建设、推动优质服务“走出去”与“引进来”、加强人才培养和职业体系建设、探索跨境养老服务贸易等方面加强引导与支持，助力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。
此次调研活动加强了政府部门与养老服务市场一线机构的直接沟通，为政策制定与行业实践的有效对接奠定了良好基础。普亲养老表示，将认真贯彻落实调研组的指导意见，持续聚焦核心服务能力建设，积极承担社会责任，为我国养老服务产业的高质量、可持续发展贡献更多力量。双方均期待未来能进一步加强交流合作，共同推动我国养老服务业迈上新台阶。
